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Support Gocycle

Entretien et Révision Gocycle
Avant chaque usage, il est recommandé de contrôler soi même son Gocycle. Portez attention aux pièces manquantes en raison des vibrations sur la route. En cas de pièces manquantes ou défectueuses, appelez Gowze. Les premières pièces d’usure sont par défaut les plaquettes de frein et les pneus.
Tous les 1000 km, pensez à faire vérifier votre Gocycle par votre expert Gowze Premium reseller for Gocycle® sur plusieurs points de contrôle.
Diagnostique et Réparation Gocycle
En cas de problème technique, nous vous invitons à nous contacter par téléphone pour un diagnostique.
A l’issu du diagnostique, nous envisagerons une réparation à distance, chez Gowze ou sur place.

Prestation facturée par Movinnov Gowze®

Changer de propriétaire Gocycle
Votre Gocycle est enregistré à votre nom. En cas de vente ou cession, veuillez désenregistrer votre Gocycle depuis l’application Gocycleapp dans la section “Paramètres”. Le nouveau propriétaire pourra ainsi enregistrer son nouveau Gocycle.
Déclarer le vol de mon Gocycle
Envoyez la date et le numéro de série de votre Gocycle par email à contact@gowze.com

Déclarez le vol à la Police et à votre assureur.
Norme EPAC
Les éléments contenus dans cette page ne revêtent qu’une portée strictement informative et ne sauraient en aucun cas se substituer à la réglementation en vigueur.  
Un cycle à assistance électrique EPAC est une bicyclette équipée d’un moteur électrique auxiliaire, alimenté par une batterie rechargeable qui va permettre d’assister l’utilisateur lorsqu’il pédale. La règlementation en vigueur est celle relative à une bicyclette, et la norme NF EN 15194 définit les principaux critères pour qu’un EPAC reste un cycle :
– L’assistance est bridée à 25 km/h et doit se couper dès que le cycliste cesse de pédaler ;
– La puissance nominale maximale du moteur ne doit pas dépasser 0,25 KW.
Source AFNOR
Merci de vous conformer à cette norme EPAC lors de l’utilisation de votre Gocycle. Vous êtes seul responsable du chargement de l’application Gocycle app et des informations que vous y renseignés et de l’usage que vous en faites. Movinnov Gowze® ne serait être tenu pour responsable de l’usage que vous faites de votre vélo électrique Gocycle.
Certificats de conformité
Gocycle GXi

Gocycle GX
Manuels utilisateurs Gocycle

Manuel utilisateur Gocycle GXi

Manuel utilisateur Gocycle GX

Toutes les informations disponibles au sujet de votre Gocycle


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